Política de privacidad y tratamiento de datos
Protección responsable para tu tranquilidad y confianza
Compromiso con tu privacidad y seguridad
En este sitio priorizamos la confidencialidad de toda información personal que gestionamos. Respetamos la normativa española y europea, y empleamos procesos seguros en cada paso.
El acceso a tus datos es siempre restringido y justificado. Jamás se utilizan con fines ajenos al servicio solicitado ni se comparten sin consentimiento expreso, manteniendo siempre tu derecho a controlar y modificar tu información.
Datos recogidos y cómo los usamos
Recolectamos únicamente la información esencial para responder consultas o prestar servicios de orientación y soporte, no para fines de marketing masivo.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos del solicitante
- Correo electrónico para contacto
- Teléfono para confirmar datos
- Dirección postal y localización
- Motivo de consulta expresado
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP de acceso web
- Tipo y modelo de navegador utilizado
- Sistema operativo empleado en el acceso
- Cookies técnicas y de preferencia
- Datos de sesión para identificación segura
Finalidad y uso de los datos recabados
Utilizamos los datos para gestionar consultas, personalizar recomendaciones y mantener la seguridad del servicio, sin comercialización de tu información.
- Responder a tus consultas personales
- Ofrecer información adaptada a tu caso
- Mejorar procesos internos y seguridad
- Cumplir requisitos legales aplicables
- Gestionar comunicaciones de soporte
- Evitar usos fraudulentos o indebidos
- Informar sobre cambios en políticas
Nuestro compromiso: Nunca comercializamos ni compartimos datos personales sin tu consentimiento. Actualizamos nuestras medidas de seguridad y privacidad según avance la regulación para preservar tu confianza.
Cesión de datos a terceros
Solo compartiremos datos con socios o proveedores imprescindibles para la prestación técnica del servicio, y siempre con acuerdos claros de confidencialidad.
Empresas colaboradoras
Trabajamos solo con entidades fiables, sujetas a controles de seguridad y privacidad acordes con la normativa española y europea.
Obligaciones legales
Si una ley nos exige comunicar ciertos datos, lo haremos de forma mínima y justificada.
Estadísticas anónimas
Podemos analizar tendencias generales con datos anónimos y sin identificación individual.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir datos, así como a limitar u oponerte a ciertos tratamientos. Gestionamos estas solicitudes con seriedad y agilidad.
- Acceso a la información registrada
- Rectificación de datos erróneos
- Supresión a solicitud del usuario
- Portabilidad de información válida
- Oposición a tratamientos injustificados
- Limitación en usos secundarios
Contacta con nuestro equipo para cualquier aclaración, reclamación o solicitud sobre tus derechos de protección de datos.
Seguridad y protección de la información
Se aplican protocolos de cifrado, medios técnicos y políticas internas destinadas a prevenir accesos no autorizados o tratos inadecuados.
Medidas técnicas de seguridad
- Cifrado SSL en todos los accesos
- Contraseñas seguras y renovadas
- Actualizaciones de sistemas constantes
- Supervisión regular de servidores
Medidas organizativas de privacidad
- Capacitación y control de personal
- Revisión periódica de procesos internos
- Restricción de acceso por perfiles
- Protocolos claros de notificación y acción rápida
Conservación y eliminación de datos
Los datos solo se conservan durante el tiempo imprescindible para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales, tras lo cual se eliminan con garantías.
- Información de cuenta para contacto
- Datos de participación y recursos
- Mensajes y solicitudes enviadas
- Referencias aplicables según consulta
- Solo con consentimiento específico
Revisamos plazos regularmente para eliminar información no útil ni justificada.
Transferencia internacional de datos
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se realiza solo con garantías legales y convenios válidos.
- Firma de cláusulas contractuales estándar
- Verificación de protección equivalente
- Consentimiento explícito del usuario
- Evaluación previa de riesgos legales
Uso de cookies tecnológicas
Utilizamos solo cookies necesarias y de preferencia, sin rastreo comercial externo, para mantener la funcionalidad y personalización del sitio.
Tipos de cookies que empleamos
- Cookies técnicas obligatorias para la web
- Cookies para métricas internas
- Para ajustes individuales del usuario
- Impulsan la experiencia personalizada
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Cambios en esta política
Toda modificación será comunicada con antelación y detalle. Te recomendamos revisar periódicamente la actualización más reciente.
- Aviso en la web ante cambios
- Correo a personas registradas
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- Atención a consultas específicas
No aplicamos cambios con efecto retroactivo sin consentimiento.
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Resuelve aquí cualquier duda sobre el uso de tus datos o nuestros protocolos de protección.
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Última actualización en abril de 2026
En vigor desde 16 de abril de 2026